SSG00009商务谈判与沟通

课程代码:SSG00009image.png

学时/学分:32学时,2学分

课程类别:社会科学

授课对象:非经济与工商管理学院的本科生

开课单位:经济与工商管理学院

授课教师:陈爱华讲师、王春秀副教授、傅强教授、万丽娟副教授

课程简介:

本课程包括现代谈判与艺术、管理沟通、商务礼仪、商业推销四个部分,是一门实践性较强的课程。学生通过较为系统的参与式学习,如案例分析、小组讨论、角色扮演、课堂模拟等教学环节,唤起学生对对日常生活中的人际沟通及其感悟的回忆,掌握沟通的一般原则与技巧,学习商务沟通的基本理论与技巧,以及沟通在推销、谈判等领域中的具体运用,培养学生分析问题、解决问题的综合应用能力。

参考教材:

(1)孙建敏、徐世勇,《管理沟通》,清华大学出版社,2006;

(2)《在沃顿听谈判课》,香港中文出版社,2010。

考核方式:综合“案例分析和场景模拟”的形式。